Question 1

Comment publier une annonce ?

Accepted Answer

Connectez-vous, cliquez sur "Publier" dans le header, choisissez une catégorie, remplissez les détails et ajoutez des photos. Votre annonce sera vérifiée avant publication (généralement sous 1h).

Question 2

Comment devenir professionnel ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte > Devenir Pro. Choisissez votre catégorie d'activité, complétez vos informations professionnelles et choisissez un plan (Starter, Plus ou Premium).

Question 3

Comment contacter un vendeur ?

Accepted Answer

Sur la page de l'annonce, cliquez sur "Envoyer un message" pour démarrer une conversation privée. Si le vendeur a affiché son numéro, vous pouvez aussi l'appeler directement.

Question 4

Combien coûte la publication d'une annonce ?

Accepted Answer

La publication est gratuite pour les particuliers (jusqu'à 5 annonces actives). Au-delà, des packs supplémentaires sont disponibles dans Mon espace.

Question 5

Comment signaler une annonce ou un utilisateur ?

Accepted Answer

Sur la page concernée, cliquez sur l'icône de signalement (drapeau). Choisissez une raison parmi les 8 catégories. Notre équipe de modération examine sous 24h.

Question 6

Dans quelles villes Deal Israel est-il disponible ?

Accepted Answer

Toute Israël est couverte. Les principales villes francophones (Tel Aviv, Jérusalem, Netanya, Ashdod, Haifa, Bat Yam, Raanana, Ashkelon, Beer Sheva, Eilat, Herzliya, Rishon LeZion) ont une page dédiée.

Question 7

Comment créer une promotion ?

Accepted Answer

Les pros peuvent créer des promotions depuis leur espace pro. Sélectionnez les annonces concernées, définissez un pourcentage de réduction et les dates de validité. Chaque promotion coûte 30₪.

Question 8

Qu'est-ce que la teouda ?

Accepted Answer

La teouda (תעודה) est un certificat de conformité obligatoire pour les professionnels de l'alimentation en Israël. Elle garantit le respect des normes alimentaires et de cacherout.

Question 9

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Mon compte > Supprimer mon compte. La suppression est définitive : vos infos personnelles, annonces et abonnements sont anonymisés ou supprimés. L'historique de paiements est conservé 7 ans (loi comptable).

Question 10

Comment annuler mon abonnement pro ?

Accepted Answer

Mon compte > Mon abonnement > "Annuler l'abonnement" (lien rouge dans la carte du plan actuel). Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Questions fréquentes